안녕하세요~복댕이 맘입니다. 몇 주 전에 챔프 빨강 어린이 시럽 일부에서 갈변 현상이 발생해 자진 회수를 했는데요. 이번엔 콜대원 키즈펜 시럽 (아세트아미노펜)까지 문제가 생겨 회수를 진행하고 있답니다. 챔프시럽이나 콜대원 키즈펜 시럽은 아이가 있는 가정이라면 보통 상비약으로 구비를 하는 제품이다 보니 이번 회수건으로 인해 걱정이 정말 큰데요. 저도 엊그제 복댕이가 고열이 40도까지 나는데 교차로 복용할 해열제가 없어 축 쳐진 아이를 안고 얼른 병원으로 가서 수액을 맞춘 후 비상용으로 아세트아미노펜 계열의 해열제를 받아왔답니다. 아이가 컨디션을 회복한 후 집에 있는 챔프 시럽과 콜대원키즈펜시럽 둘 다 회수 신청을 했는데요. 오늘은 회수 신청하는 과정을 적어볼게요~
챔프시럽 회수 - 동아제약
챔프 시럽 빨강과 파랑은 어린아이가 있는 집이라면 거의 다 구비할 정도로 아주 유명한 제품인데요. 해열제 성분에 따라 교차가 가능 한 부분과 그렇지 않은 부분이 있기 때문에 굳이 성분 확인을 하지 않아도 색으로 구분할 수 있어 편리했는데요. 챔프 빨강은 아세트아미노펜 성분, 챔프 파랑은 이부프로펜 성분이라 교차 복용이 가능하답니다.
그런데 지난달 초 챔프 빨강 시럽 일부 제품에서 갈변현상이 발생했는데요. 원인으로 인도산 첨가제를 사용했기 때문이라고 합니다. 어찌 되었든 일부 제품에서 미생물 한도가 기준치 이상으로 나와 식약처에서 해당 제품을 강제 회수하고 잠정적으로 챔프 시럽의 제조, 판매를 중지했답니다.
회수 신청 방법
집에 사두었던 챔프 빨강이 있다면 구매한 약국 또는 인근 약국에서도 반품이 가능한데요. 다만 약국마다 안 되는 곳도 있기 때문에 일일이 확인하기보다 동아제약으로 바로 반품 접수를 하는 게 더 편한 거 같아요.
동아제약 홈페이지 접속을 하면 바로 팝업창이 나오는데 [챔프시럽 환불 온라인 접수 안내 바로가기] 노란 박스를 누르면 됩니다. 여기서 주의할 점은 챔프 빨간색만 회수 및 환불 대상입니다.
이후 온라인 창에서 각 문항에 맞게 작성을 하면 된답니다. 제조번호는 케이스 겉면이나 낱개로 포장된 시럽 겉면에도 적혀 있답니다. 환불받을 수량, 전화번호, 주소지, 환불 받을 은행명, 계좌번호, 개인정보수집 동의를 체크한 후 다음 버튼을 누르면 온라인 접수가 완료되고, 이후 제품을 박스에 넣어서 착불로 택배를 보내면 된답니다.
챔프빨강시럽 처음에는 일부 제품번호만 회수하는지 알았는데 홈페이지에 보니, 특정제조번호 외에도 2023.4.26 ~ 2025. 3.26일까지 사용기한 내 전 제조번호도 다 회수를 하고 있어, 저도 집에 구비해 둔 챔프 한통을 착불 택배로 발송을 했답니다.
콜대원 키즈펜 시럽- 대원제약
챔프 빨강 시럽에 문제가 생기면서 얼른 약국에서 콜대원 키즈펜 시럽을 구비해 놨더니 이제 콜대원키즈 펜시럽까지 문제가 생겼다고 하네요. 콜대원 키즈펜 시럽에서 상분리 현상이 확인되었다는 사유인데요. 상분리 현상은 제품의 투명액과 불투명액으로 분리되는 것으로 전문가들은 현탁제의 특성상 일부 성분이 가라앉아 상분리 현상이 발생할 수 있으나 위험성은 낮다는 의견이라고 합니다. 다만 한포 전부가 아닌 일부를 복용하는 영아의 경우 상분리 현상이 발생하면 적정 용량보다 더 많은 약 성분이 투여될 수 있어 우려되는 점이라고 합니다.
그래서 대원제약에서도 콜대원 키즈펜시럽을 자진회수 하고 있는 중인데요. 챔프시럽처럼 대원제약 홈페이지에 온라인 접수 하고 제품을 착불로 보내면 된답니다.
회수 신청 방법
콜대원키즈펜 시럽 중 무상공급 제품의 경우는 반품만 가능하다고 하니 해당 제조번호를 확인해서 접수를 해야 한답니다. 어제 온라인 접수를 해보니, 방법은 동아제약과 비슷하게 콜대원 제조번호, 수량, 본인 연락처, 주소, 계좌번호 등을 입력하면 됩니다.
아래 환불 가능한 제조번호와 환불이 불가능한 제품 번호가 나와 있습니다. 낱개로도 반품 및 환불이 가능하다고 하니 케이스가 없거나 몇 개 사용한 제품이라도 제조번호가 맞으면 꼭 환불 신청하시기 바랍니다. 저도 한통에서 하나 쓰고 9개 남아 있길래 오늘 착불로 택배 발송했답니다.
아세트 아미노펜 대체 해열제
엊그제부터 대체 해열제 때문에 너무 신경이 쓰이고 불안하기도 하고 그렇더라고요. 복댕이가 열이 오르는데 교차 복용할 해열제가 없다 보니 약국 몇 군데 가도 챔프와 콜대원을 대체할 해열제가 없더라고요. 그래서 병원 가는 김에 해열제를 한통 받아오긴 했답니다.
챔프와 콜대원이 해열제에 있어 업계 상위이다 보니 대체 아세트아미노펜 성분은 없는지 찾아보니 아래와 같이 있더라고요. 그런데 아래 제품 파는 약국 찾는 것도 쉽지 않은 거 같아요.
- 텔콘알에프제약 - 내린다 시럽
- 맥널티제약- 신비아시럽
- 삼아제약- 세토펜건조시럽
- 신일제약- 파세몰시럽
- 조아제약-나스펜시럽
- 한국존슨앤드존슨-어린이타일레놀현탁액
이상, 챔프 시럽과 콜대원 키즈펜 시럽 해열제 회수 신청 방법에 대해 적어보았답니다. 가장 유명한 두 해열제가 회수가 되니 아이 열 나면 어떡하나 싶은 마음이 제일 크답니다. 요즘 소아과 가도 대기가 엄청 난거 아시죠. 대체 약품을 찾아 봐야 할꺼 같아요. 얼른 챔프시럽과 콜대원 시럽이 정상 판매 되었음 좋겠어요.
추가>>> 어제 남편 회사 근처 약국에 [파세몰 시럽] 이 있다고 해서 바로 구매를 했답니다. 약국에서도 딱 두통 남아 있더래요. 약사님도 요즘 해열제 때문에 난리라고 하더라구요. 다행히 4개월부터 복용이 가능하고 챔프처럼 시럽 형태로 한포씩 낱개 포장이 되어 있습니다.
--- 추가)) 챔프시럽 환불 누락
5월 26일 금요일 콜대원과 챔프시럽 둘다 해당 공장으로 도착완료, 이후 6월 7일에 대원제약 콜대원 5,400원 환불 입금이 되었는데, 6월 28일 현재까지 챔프시럽은 환불이 안되었음. 그동안 잊고 살다가 오늘 생각나서 동아제약 고객센터로 전화하니 챔프시럽 전용 콜센터 1522-2914로 전화하라는 안내음성이 나옴. 전화하니 다행히 한번에 연결이 되었고, 본인 확인 후 송장번호 불러주고, 환불 받을 계좌 다시 또 애기함. 이러고 나서 대략 또 일주일 걸린다고 함.
혹시나 보냈는데 환불 기간이 너무 길어지는 분은 고객센터로 꼭 확인하셔야 할꺼 같아요~
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